Сделать заказ
8 800 555 85 03
Заказать обратный звонок

Разработка документации на основе стандартов ISO 9000

Целевая аудитория:

Приобретаемые знания: 

В ПРОГРАММЕ:

Краткий обзор требований стандарта ISO 9001. Основные положения и принципы менеджмента качества

Структура документации СМК и порядок разработки

Политика и цели в области качества

Руководство по качеству и обязательные процедуры СМК

Документирование процессов СМК

Управление документацией. Планирование, разработка, анализ и корректировка

Аудит работоспособности процедур

Тренер: 

 Бизнес-консультант: Адонина Ольга Вениаминовна, специалист по системам менеджмента.

Квалификация:  менеджер по системам менеджмента качества RW TUV (Германия) – 1995г., доцент RW TUV – 1996г., аудитор по СМК  TUV CERT (Германия) – 1998г., эксперт по СМК Военного Регистра (РФ) – 2001г., главный аудитор TUV NORD CERT - 2009.


Информация для участников образовательно проекта:

Продолжительность: 16 часов

График: 2 дня

По окончании курса выдается сертификат

Возврат к списку

Проблемы

Нет системы продаж или она неэффективна

Отсутствуют нормальные плановые продажи.

Отсутствует отдел продаж.

Менеджеры по продажам не окупают затраты на их содержание.

Подробнее показать все »

Проекты

2013

тренинг "Клиентоориентированный Сервис"

Подробнее показать все »

Новости

Холдинг «Люди Дела» принял участие в российской бизнес-миссии в Бахрейне

Генеральный директор Холдинга «Люди Дела» Борис Федосимов принял участие в состоявшейся в конце ноября российской бизнес-миссии в Бахрейн, организатором которой выступил Российско-Бахрейнский деловой совет (РБДС) при поддержке ТПП России.

Подробнее показать все »

Статьи

Рассказывайте клиентам все, что вы делаете. Простая технология избегания конфликта

Клиенту важен результат, а не наши внутренние бизнес-процессы. И все же за чистым результатом приходит только одна категория клиентов. А есть и другая, для которой важен и сам результат, и наглядно увидеть, ощутить, услышать, что ради них прямо сейчас уже что-то начали делать или сделали, что в их запрос включились, что какое-то время – пусть даже 3 минуты (а не 3 секунды) мы занимались только ими. Для них завесу тайны можно и нужно приоткрыть, только аккуратно и грамотно.

Подробнее показать все »