Разработка и внедрение ССП
17.04.2007
12-13 апреля Университет Корпоративного Обучения совместно с региональными партнерами "Люди Дела" Казахстан провели семинар в г. Алматы "Разработка и внедрение сбалансированной системы показателей"
Очень часто мы задаемся вопросами:
1. как нам оценить эффективность выбранной стратегии и ход ее реализации;
2. как осуществить концептуальную и технологическую связь между стратегией и используемыми организационными решениями;
3. каким образом быстро реагировать на изменения в окружающей бизнес-среде.
В итоге все приходят к неутешительному выводу: если ты не можешь проконтролировать исполнение процессов, то соответственно не можешь ими и управлять.
Но одного контроля недостаточно. Самое важное — когда, где и что необходимо предпринять. В связи с этим для эффективного управления необходимо:
1. точно реагировать на изменение ситуации в бизнесе;
2. направлять и стимулировать сотрудников к принятию верных;
3. решений в той или иной ситуации;
4. иметь критерии оценки ;
5. эффективности этих решении и действии.
Balanced Scorecard (далее — сбалансированная система показателей, ССП) сочетает в себе все необходимые критерии. Она является инструментом стратегического и оперативного менеджмента, который позволяет связать стратегические цели компании с бизнес-процессами и повседневными действиями сотрудников на каждом уровне управления, а также осуществлять контроль за реализацией стратегии.
По окончании процесса обучения участники дали высокую оценку образовательному проекту. Оценка осуществлялась по трем параметрам:
1. Качество образовательной программы.
2. Работа консультанта.
3. Уровень организации.
Средний балл по параметру «качество программы» составляет 4,69
Средний балл по параметру «работа бизнес-консультанта» составляет 4,75.
Средний балл по параметру «уровень организации» составляет 4,67
Статья оказалась полезной? Поделиться в
